Service 9Telecom... Ca a l'air bien au téléphone...

[Laurelline]

... mais c'est tout.

Bref je fais un post ici juste pour exprimer mon profond mécontentement d'une société commerciale (9Telecon, service internet haut débit) qui se permet de mentir ouvertement à ses clients (bon d'accord c'est pas original) et de les oublier par deux fois (d'où plus d'un mois de retard).

Je sais que ça changera rien, mais c'est simplement pour faire de la publicité à cette société qui ne cherche même pas à prendre en compte ses erreurs pour les réparer. En conclusion, 9 Telecom c'est, de mon avis, à éviter, sauf si vous voulez passer une heure au téléphone pour essayer de comprendre pourquoi vous attendez depuis un mois et qu'on vous dit que non de toute façon ça peut pas aller plus vite... Donc attendez encore (bon d'accord ça fait deux mois qu'on est inscrit chez eux...)

Par contre leurs conseillers téléphoniques sont parfaitement formés pour recevoir les plaintes et les raleries... On voit qu'ils ont l'habitude.

*Ceci est une campagne de contre-publicité pour la mauvaise compagnie 9 Telecom*

[FiiM]

Vive Wanadoo, plus chere certes, mais plus fiables !

[mentz]

tient, ça ressemble à Free

ok, je sors

[Xiraam]

Personnellement, je suis chez wanadoo depuis maintenant 6 ans, je n'ai eu a déplorer que 2 coupures de lignes (d'environ 2h).

De plus, les service clientèle et technique sont compétent (en général, hein ? Y'a des boulets partout )

Alors c'est vrai que wanadoo est plus cher que les autres, mais je ne suis pas embetté.

[smallelfe]

je suis tous jeune abonné chez wanadoo (même pas un mois) donc je ne peux encore parler de fiabilité mais par contre il m'ont ouvert la ligne en moins d'une semaine ce qui est aparement assé rare chez les autres opérateurs

[Ayolia]

C'est simple:

Pour avoir de la qualité, il faut y mettre le prix.

Et pour le moment rien ne vaut Wanadoo meme si ca fait cool et branché de cracher dessus un peu comme Micr0$hiT, France Telecon, la PoliCe et caetra....

[Ajalon]

Wanadoo ohh... Ils ont pas déposé le bilan ? <taquin> Perso je suis chez club-internet et je n'ai pas a m'en plaindre.


@+9+

Aja

[Laurelline]

C'est pas trop une question de mode, mais sérieusement wanadoo manque cruellement d'offres concurentielles, même si le service est trés stable chez eux.
Mais de toute façon avant d'en avoir essayé plusieurs, il est pas vraiment possible de savoir lequel est le meilleur... Toutefois 9Telecom a déjà su convaincre que ce n'était pas une entreprise qui voulait garder des clients... Avec une stratégie comme ça, c'est clair que wanadoo a encore de beaux jours devant lui.

[Ajalon]

Ben si tu veux on tire un cable jusque chez moi... Tu pourra tester club internet. Ahh ca marche pas bien si le cable il prend l'autoroute sur plusieurs centaines de KM ??? Pffff !! T'as raison son nul aussi chez France Télecom.

Wanadoo... C'est pas les mecs qui font ce jeu débile qui laisse les femmes si seules pendant que leur mari dévoué s'exite sur une souris et employe des mots bizzares comme "inc" "lol" "pull" "run" et "rel" ?

Non ?? J'ma trompé ?

<Oui oui mon amour, je viens faire la vaisselle.>

Bon faut que j'y aille on m'attend pour une affaire important IRL.


A+

Aja

[FiiM]

MDR Ajalon ! ^^

[Tairon]

Ben moi je peux vous dire que techniquement parlant free est ubber.

Je parle pas de la freebox qui n est pas encore au point mais free en degroupe c est stable et ca monte a 5.7 kbs/s voir 6.2 certains soirs et pour 29.99 euros par mois franchement il y a pas foto.

Par contre je connais assez du monde qui n est pas content pour la stabilite de la chose , moi de c cote la j ai jamais eu aucun probleme

[mentz]

Ben moi je peux vous dire que techniquement parlant free est ubber.

Je parle pas de la freebox qui n est pas encore au point mais free en degroupe c est stable et ca monte a 5.7 kbs/s voir 6.2 certains soirs et pour 29.99 euros par mois franchement il y a pas foto.

Par contre je connais assez du monde qui n est pas content pour la stabilite de la chose , moi de c cote la j ai jamais eu aucun probleme

En fait, selon les régions les gens sont super contents ou veulent la mort de Free

moi, je les hais

[Courbas]

Comme dit Mentz, ça depend beaucoup des régions, des services et des personnes.

Personnellement j'ai quitté wanadoo cable car je n'ai eu dernièrement que des soucis avec eux, (mauvaises facturations, mise au tribunal pour non restitution de matériel que j'avais acheté malgré des courriers recommandés, service technique nul, j'en passe des vertes et des pas mures...)
Donc pour ma part, il ne faut pas me parler de wanadoo.

Je suis donc passé sur free, ça tourne sans problème, téléphone gratuit illimité partout en France, transfert entre 5 et 6 Mo en moyenne et super ping.

Si les techniques évoluent et les coûts baissent, avec l'ouverture à la concurence, je trouve que les services se dégradent. Enfin c'est mon impression, conforté entre autre aussi par le boulot, au vu de mes relations avec plusieurs sociétés de service de communication.

[ibizaa]

télé2 ca je dirai ke c po mal comme arnaque, offre 2mois dapelle gratuit on recois une facture, je mabonne sur internet, chui tjr ssur skynet et je paye tjrs le meme? mouais, chaque entreprise a cest arnaque :p

[Locoloco]

Je suis chez free depuis un an et demi et je n'ai eu aucun gros souci, par contre oui ils sont moins rapide que chez france télécom mais il ne faut
pas oublier que c'est france télécom eux même qui ouvre la ligne même d'un autre opérateur ( et oui c'est eux qui racorde votre ligne de téléphone a votre opérateur internet ).